Dla pacjenta

Najważniejsze informacje, m.in. jak załatwić sprawę w NFZ, gdzie się leczyć.

Jak złożyć wniosek o sprawdzenie swojego prawa do świadczeń

Wniosek możesz złożyć w jeden z poniższych sposobów:

  • podpisany odręcznie (w formie papierowej):
    • osobiście w siedzibie Małopolskiego Oddziału NFZ lub jego Delegaturze lub
    • pocztą tradycyjną na adres oddziału: ul. Wadowicka 8W, 30-415 Kraków lub delegatury - dane adresowe znajdziesz w tym miejscu;
  • podpisany elektronicznie kwalifikowanym, zaufanym lub tzw. osobistym zaawansowanym podpisem elektronicznym:
    • za pośrednictwem platformy ePUAP: 3bdy2cb654/SkrytkaESP  lub
    • na Adres Doręczeń Elektronicznych (ADE): AE:PL-55449-88668-FHDDE-22 lub
    • wysyłając jako załącznik do wiadomości e-mail na adres: kancelaria[at]nfz-krakow.pl - zalecamy, aby plik zawierający dane personalne zaszyfrować, a hasło przekazać innym kanałem, np. podać w e‑mailu swój nr telefonu – zadzwonimy w celu uzyskania hasła. [at]=@

UWAGA!

Jeśli wniosek składasz jako osoba pełnoletnia zgłoszona do ubezpieczenia przez wstępnego (rodzica/dziadka/babcię) obowiązkowo przedstaw:

  • dokument potwierdzający kontynuację nauki (miedzy 18 a 26 rokiem życia) lub
  • orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności (bez ograniczenia wieku).

Wnioski powinny być składane zgodnie z właściwością terytorialną. Upewnij się, do którego oddziału NFZ przynależysz  - najczęściej decyduje o tym adres zamieszkania podany w zgłoszeniu do ubezpieczenia. Jeśli twój adres zamieszkania jest inny niż zameldowania stałego, kieruj się adresem zamieszkania. Jeśli złożysz wniosek w niewłaściwym terytorialnie oddziale, przekażemy go do odpowiedniego, ale wydłuży to czas załatwienia sprawy.

Jeśli podczas osobistej wizyty u nas chcesz złożyć wniosek w imieniu innej osoby pełnoletniej (np. zgłoszonego przez siebie pełnoletniego członka rodziny) – koniecznie zabierz ze sobą  podpisane przez niego upoważnienie .