Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.
Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony www.nfz-krakow.pl.
Data publikacji strony internetowej: Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu wyłączeń wymienionych poniżej.
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB) oraz z pomocą powszechnie dostępnych narzędzi do wykrywania błędów dostępności cyfrowej.
Planujemy przeniesienie treści ze stron oddziałów wojewódzkich NFZ na stronę Centrali NFZ – będą funkcjonowały jako jeden wspólny serwis, spełniający standardy dostępności, zgodne z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Zakończenie tego procesu planowane jest na 31 grudnia 2025 r.
Użytkownik może poruszać się po serwisie za pomocą klawisza „TAB”.Dbamy o odpowiedni kontrast tekstu do tła, dzięki czemu publikowane informacje są czytelne również dla osób słabiej widzących. Użytkownik serwisu w łatwy sposób może wybrać jeden z trzech rozmiarów teksu oraz jedną z dwóch opcji kontrastu strony. Aktualny widok można również powiększyć za pomocą kombinacji klawiszy [CTRL] oraz [+].
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Aleksandry Kwiecień — mejlowo lub telefonicznie 122988120.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż mailem do koordynatora dostępności w Małopolskim Oddziale Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie:
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Budynek, w którym mieści się sala obsługi klientów Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Krakowie, jest przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Do budynku prowadzą automatycznie rozsuwane drzwi, przystosowane do przejazdu wózka inwalidzkiego, przy których znajduje się pochylnia. Dodatkowo od strony parkingu jest wydzielone drugie wejście, pozbawione jakichkolwiek barier architektonicznych – stopni i progów.
Bezpośrednia obsługa klientów odbywa się na parterze.
Przed poczekalnią dla klientów znajduje się stanowisko kontroli osób korzystających z obu wejść prowadzących do budynku.
Korytarze w budynku są przystosowane do swobodnego przejazdu wózka inwalidzkiego. Toaleta dla niepełnosprawnych znajduje się na parterze, z wejściem bezpośrednio z poczekalni dla klientów.
Budynek w kilku miejscach jest oznakowany widocznym z ulicy logo Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Krakowie.
W środku na poziomie wzroku znajdują się oznakowania ułatwiające poruszanie się po budynku.
W sali obsługi klientów jest wydzielone stanowisko dla osób niepełnosprawnych, wyposażone w biurko z możliwością sterowania wysokością oraz pętlą indukcyjną dla osób niedosłyszących.
Przed budynkiem zostały wyznaczone dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych, oznakowane tablicami pionowymi oraz poziomym oznakowaniem kolorem niebieskim z symbolem niepełnosprawności ruchowej.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Do budynku prowadzi wejście bez stopni.
Drzwi są przystosowane do przejazdu wózków inwalidzkich.
W budynku nie ma windy, schody i korytarze nie są przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Przed budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Budynek jest przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Do budynku prowadzi chodnik, przystosowany do przejazdu wózka inwalidzkiego.
W budynku znajduje się winda, z której można dostać się na każde piętro, z wyłączeniem poddasza.
Na parterze znajduje się kancelaria Małopolskiego OW NFZ, do której przychodzą klienci. Korytarze w budynku są przystosowane do swobodnego przejazdu wózka inwalidzkiego.
Toalety dla niepełnosprawnych znajdują się na każdym piętrze, z wejściem bezpośrednio z korytarza.
Budynek jest oznakowany widocznym logo Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Krakowie oraz tabliczką z oznaczeniem budynku w alfabecie Braille'a.
Przed budynkiem jest wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych, oznakowane tablicami pionowymi oraz poziomym oznakowaniem kolorem niebieskim z symbolem niepełnosprawności ruchowej. Do budynku można wejść z psem asystującym.
Budynek jest przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Do budynku prowadzi podjazd, przystosowany do przejazdu wózka inwalidzkiego.
W budynku znajduje się winda, z której można dostać się na każde piętro, z wyłączeniem poddasza.
Korytarze w budynku są przystosowane do swobodnego przejazdu wózka inwalidzkiego.
Toaleta dla niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku, z wejściem bezpośrednio z korytarza.
Budynek jest oznakowany widocznym logo Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Krakowie oraz tabliczką z oznaczeniem budynku w alfabecie Braille’a.
Przed budynkiem jest wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych, oznakowane tablicami pionowymi oraz poziomym oznakowaniem kolorem niebieskim z symbolem niepełnosprawności ruchowej.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Budynek jest przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Przy schodach prowadzących do budynku znajduje się winda dla osób niepełnosprawnych oraz w budynku znajduje się schodołaz.
Toaleta dla niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku, z wejściem bezpośrednio z korytarza.
Budynek jest oznakowany widocznym logo Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Krakowie oraz tabliczką z oznaczeniem budynku w alfabecie Braille’a.
Przed budynkiem znajdują się wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych, oznakowane poziomym oznakowaniem.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Siedziba delegatury mieści się na parterze.
Dla osób niepełnosprawnych wydzielono odrębne wejście z pochylnią i platformą dla osób niepełnosprawnych.
W budynku jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
Korytarze w budynku są przystosowane do swobodnego przejazdu wózka inwalidzkiego.
Przed budynkiem znajdują się wydzielone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Do budynku prowadzą automatycznie rozsuwane drzwi z podjazdem dla osób niepełnosprawnych.
W budynku znajduje się winda oraz korytarze przystosowane do swobodnego przejazdu wózków inwalidzkich.
Przed budynkiem znajdują się wydzielone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Sala obsługi klientów znajduje się na parterze budynku.
Przy schodach prowadzących do budynku znajduje się winda dla osób niepełnosprawnych z tabliczką informacyjną i dzwonkiem przywołującym pracownika.
W budynku znajduje się schodołaz. Pomieszczenia umożliwiają swobodne poruszanie się osób z niepełnosprawnością.
Pomieszczenia oznakowane dużymi, czytelnymi tablicami informacyjnymi.
Przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
Budynek jest oznakowany widocznym logo Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Krakowie oraz tabliczką z oznaczeniem budynku w alfabecie Braille’a.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ zapewnia możliwość korzystania przez osobę uprawnioną z usługi wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika, wpisanych do rejestru tłumaczy, prowadzonego przez Wojewodę Małopolskiego.
W celu umówienia wizyty, w której będzie uczestniczył tłumacz migowy, należy przesłać zgłoszenie na adres poczty elektronicznej lub zadzwonić na numer telefonu 12 29 88 404. Czas oczekiwania na wyznaczenie takiej wizyty w naszym oddziale to co najmniej 3 dni od daty przekazania zgłoszenia do Oddziału Koszty wynagrodzenia tłumacza ponosi Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ. Rejestr tłumaczy polskiego języka migowego, systemu językowo-migowego i sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych prowadzony przez Wojewodę Małopolskiego
Pętle indukcyjne znajdują się w budynkach:
Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych
Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ
w Krakowie
ul. Ciemna 6, 31-053 Kraków
Adres Doręczeń Elektronicznych (ADE)
AE:PL-55449-88668-FHDDE-22
Obsługa Ubezpieczonych
ul. Wadowicka 8W, 30-415 Kraków
poniedzialek: 8.00-18.00
wtorek - piątek 8.00-16.00
Telefoniczna Informacja Pacjenta
800 190 590
