Komunikat w związku ze zmianami godzin obsługi Ubezpieczonych
21-05-2014
Komunikat w związku ze zmianami godzin obsługi Ubezpieczonych
Szanowni Państwo,
Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ informuje, że uległy zmianie godziny obsługi Ubezpieczonych w budynku przy ul. Batorego 24 w Krakowie.
Punkt Obsługi Ubezpieczonych oraz Wydział Współpracy Międzynarodowej dostępne są dla Państwa w godzinach:
poniedziałek
8.00 - 16.00 (inf. telefoniczna)
8.00 - 18.00 (inf. bezpośrednia)
wtorek, środa, czwartek, piątek : 8.00 - 16.00
W budynku MOW NFZ przy ul. Batorego 24 w Krakowie mieszczą się:
• Dział Obsługi Świadczeniobiorców
• Dział Skarg i Wniosków,
• Dział Ewidencji,
• Dział ds. Środków Pomocniczych i Przedmiotów Ortopedycznych,
• Dział Lecznictwa Uzdrowiskowego,
• Dziennik Podawczy,
• Wydział Współpracy Międzynarodowej.
Na miejscu uzyskają Państwo pomoc w szczególności w następujących tematach:- informacja na temat systemu ochrony zdrowia, zasad korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia, funkcjonowania NFZ
- złożenie skargi związanej z nieprzestrzeganiem praw świadczeniobiorcy,
- sprawdzenie statusu ubezpieczenia w systemie eWUŚ,
- uzyskanie loginu i hasła dostępu do systemu Zintegrowany Informator Pacjenta (ZIP),
- złożenie wniosku i odbiór Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ),
- potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne,
- złożenie skierowania na leczenie sanatoryjne.
Osobiście wszelkie dokumenty i pisma można składać na Dzienniku Podawczym przy ul.Batorego 24,
a także w Kancelarii Ogólnej, przy ul.Józefa 21 w Krakowie.
Zapraszamy do kontaktu osobistego, telefonicznego lub mailowego.
Niezbędne numery i adresy znajdą Państwo w zakładce
KONTAKTY.
