W związku z powyższym świadczeniodawca ma obowiązek prowadzenia telefonicznej rejestracji pacjentów na dzień kolejny lub termin uzgodniony ze świadczeniobiorcą w sytuacji, gdy ze względu na ilość przyjmowanych pacjentów osoba zgłaszająca potrzebę wizyty u lekarza poz w przypadkach uzasadnionych stanem zdrowia, nie może być przyjęta w dniu zgłoszenia.
Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ w Krakowie przypomina o obowiązku respektowania zaleconych, zgodnie z planem leczenia, terminów wizyt kontrolnych u lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, a także o obowiązku stosownego przestrzegania Zasad postępowania w rejestracji, które załączamy do niniejszego komunikatu.
Dodatkowo informujemy, że Świadczeniodawca zobowiązany jest do prowadzenia rejestracji zgodnie z § 13 ust. 1 Ogólnych warunków umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej stanowiących załącznik do rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 maja 2008 r. w sprawie ogólnych warunków umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej (Dz. U. z 2008 Nr 81 poz. 484), tzn. na podstawie zgłoszenia, w szczególności: osobistego, telefonicznego lub za pośrednictwem osoby trzeciej.
Dział Skarg i Wniosków
Wydział ds. Służb Mundurowych i Świadczeniobiorców
nr tel. 12 29 88 303
Zasady przy rejestracji w placówce medycznej – plakat
